لدينا فريق دعم فني مدرب للحفاظ علي سلامة نظامك وضمان الأداء الامثل له
الاتصال بالدعم الفنيأعمال الدعم الفنى لدينا تتم بواسطة فريق محترف ومتمرس يقدم لعملائنا حلول جذرية لأي مشكلة ,سواء قمنا نحن بتطوير موقع الويب الخاص بك أو البرنامج أو التطبيق ، أو تم تطويره من قبل أي شركات أخري فنحن هنا دائما لأجلك ولتقديم الدعم والاستشارات اللتي تحتاجها في أي وقت.
نقدم أفضل الخدمات لعملائنا وأفضل متابعة كما أننا نقدم أفضل خطط الدعم الفني فى مجالات مختلفة.. ما عليك عزيزى العميل إلا أن تختار خطة الدعم التي تناسب أحتياجاتك وميزانيتك.
نقوم بتزويدك بفريق دعم فني وخدمات مخصصة لك فقط للتعامل مع أي حالة طوارئ تواجهك وأستقبال طلبات الدعم والصيانة الخاصة بك. كما أنه يتم تزويدك بساعات عمل محددة بناءً على احتياجاتك. الدفع لخطط الدعم الخاصة يكون شهريا" او سنويا" كما أنك تستطيع طلب ساعات أضافية من الدعم الفني بسعر منخفض.
خطط الدعم المستند إلى الأولوية توفر لك أمكانية تقديم طلب وحجز تذكرة لطلب خدمات الدعم الفني والصيانة التي تحتاجها عن طريق اختيار عدد ساعات الدعم المناسبة لك (10/20/50/100) ساعة, يتم الدفع لهذة الخطة على أساس كل ساعة.
نستخدم تطبيق إدارة التذاكرعبر الإنترنت لمراقبة جميع طلباتك وسرعة الأستجابه لها.
يتم حساب وتعقب وقت الدعم والصيانة المقدم لشركتك ، وأي ساعات متبقية من خطة الدعم التي أخترتها سيتم أضافتها للمرة القادمة التي تحتاج فيها إلى الدعم.
يمكننا أن نقدم لك أتفاقيات مستوي خدمة مرنة تناسب مع طبيعة ومتطلبات عملك, وليس فقط تقديم أتفاقيات مستوي الخدمة التقليدية والمتعارف عليها.
نقوم بالعديد من الأختبارات لمشروعك لضمان الأداء الأمثل والتأكد من عدم وجود أي خلل أو أعطال قبل تبليغك بأتمام مهمة الدعم الفني والصيانة.
يتضمن كل مشروع توقيع اتفاقية عدم الإفصاح (NDA) ، والتي تحمي أي معلومات سرية خاصة بك وحمايتها لضمان المصداقية والخصوصية التامه.
نحرص علي التأكد من توافر جميع عوامل الحماية والخصوصية بمشروعك وتزويده بالتحديثات والتغيرات اللازمه, كما أننا نوفر لك العديد من خدمات الصيانة والأمن التي تشمل : مراقبة الأمن والأداء ، الصيانة ، النسخ الاحتياطي التلقائي ، دعم الطوارئ ، وعمليات التدقيق الأمني ومراجعة التحديثات.
يمكننا تحديث وتطوير موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك بأكمله ، أو مجرد تحسين خصائصة الحالية ، وإصلاح نقاط الضعف الموجودة لضمان الأداء الأمثل لعملك.
اجعل موقع الويب الخاص بك أكثر قوة عن طريق إضافة خصائص جديدة أو تحسين الخصائص الحالية. قم بالاختيار من العديد من الميزات والخصائص التي نقدمها وتشمل ؛ تصميم وتطوير المواقع ، تهيئة موقعك لمحركات البحث, سرعة التصفح وسهولة أستخدام الموقع أو التطبيق...
نحن نقدم لك مجموعة كاملة من خدمات التصميم ، وتشمل ؛ تصميم السمات ، التصميم الجرافيكي ، وتصميم القالب للحفاظ على موقع الويب الخاص بك جذابًا وحديثًا ومناسبا" لك ولعملائك.
